Canal de integridadeRelatos, alertas de risco, dúvidas e sugestões, a porta de entrada da Escuta Ativa
Treinamento de compliance para equipeCursos com nota mínima e certificado
Gestão de riscos psicossociais (NR-1)Apoio à gestão de riscos psicossociais exigida pela NR-1
Atendimento LGPDSuporte ao DPO da empresa no atendimento aos titulares
Quem é o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Escuta Ativa e como enviar solicitações sobre os seus dados.
ATUALIZADA EM 08/10/2026LGPD · LEI 13.709/2018
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais, também chamado de DPO (Data Protection Officer), é a pessoa indicada pela Escuta Ativa, produto da Último Desejo Desenvolvimento de Software Ltda, para ser o canal de comunicação com os titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
O encarregado é responsável por:
Receber reclamações, dúvidas e solicitações dos titulares sobre o tratamento dos seus dados pessoais
Prestar esclarecimentos e indicar as providências adotadas em cada caso
Receber comunicações da ANPD e adotar as providências solicitadas
Orientar a equipe sobre as práticas de proteção de dados pessoais
Acompanhar o cumprimento do Aviso de Privacidade e das demais regras internas de proteção de dados
Encarregado (DPO)Victor M C MachadoÚltimo Desejo Desenvolvimento de Software Ltda · CNPJ 66.590.947/0001-08
Enviar e-mail ao encarregado
O encarregado atende pedidos relacionados aos dados tratados pela Escuta Ativa no site, como os dados enviados no formulário de cadastro, os dados de navegação e os dados de contato de clientes e potenciais clientes.
Para que o pedido seja atendido com rapidez, envie um e-mail ao encarregado com as seguintes informações:
1
Seu nome completo e um meio de contato
2
O tipo de pedido, como acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento ou informação sobre compartilhamento
3
A descrição do pedido, indicando, sempre que possível, quais dados ou qual interação com a Escuta Ativa estão envolvidos
Os direitos que você pode exercer estão descritos na seção "Seus Direitos" do nosso Aviso de Privacidade.
Na plataforma Escuta Ativa, cada empresa contratante é a controladora dos dados enviados pelo seu canal, como relatos, alertas, dúvidas, sugestões, pedidos de titulares e registros de treinamento, e a Escuta Ativa atua como operadora, tratando esses dados em nome da empresa.
Pedidos sobre dados enviados pelo canal de uma empresa devem ser feitos diretamente a essa empresa, pelos canais que ela disponibilizar. Se um pedido desse tipo chegar ao encarregado da Escuta Ativa, ele será encaminhado à empresa responsável, sem análise do conteúdo.
Para entender como funciona o atendimento aos titulares dentro da plataforma, consulte a página de Atendimento LGPD.
Respondemos às solicitações em até 15 dias corridos, contados do recebimento do pedido. Quando o pedido exigir mais tempo, informaremos o motivo e a previsão de resposta.
Para proteger os seus dados, podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido. Essa verificação evita que dados pessoais sejam entregues a outra pessoa.
Caso entenda que o seu pedido não foi atendido de forma adequada, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados:
Autoridade Nacional de Proteção de DadosEsplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andarCEP 70297-400, Brasília/DFMais informações: www.gov.br/anpd
Última atualização: 8 de outubro de 2026
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