Canal de integridadeRelatos, alertas de risco, dúvidas e sugestões, a porta de entrada da Escuta Ativa
Treinamento de compliance para equipeCursos com nota mínima e certificado
Gestão de riscos psicossociais (NR-1)Apoio à gestão de riscos psicossociais exigida pela NR-1
Atendimento LGPDSuporte ao DPO da empresa no atendimento aos titulares
A Escuta Ativa dá a colaboradores, terceiros, clientes e fornecedores um lugar seguro para relatar uma situação, alertar sobre um risco ou tirar uma dúvida sobre as regras da empresa, com protocolo, prazos e um registro que se sustenta em auditoria.
Plano gratuito para empresas com até 9 colaboradores
REP-024-K · recebido
prazo: 30 dias
Implantação sem envolver a TI
Alinhado à Lei 14.457/2022
Registro para a gestão de riscos da NR-1
Treinamento com certificado
Com 9 pessoas, o dono sabe de tudo. Quando a empresa passa de 20, 30 ou 50, conflitos, riscos e desvios de conduta começam a acontecer em turnos, filiais e equipes que ele já não acompanha de perto, e costumam chegar tarde, como reclamação trabalhista ou como pergunta de um cliente maior na due diligence. O canal de escuta devolve essa visibilidade, porque dá a quem está perto do problema uma forma segura de avisar antes.
Situações que merecem atenção da empresa, como desconfortos, conflitos, condutas inadequadas, riscos ocupacionais ou desvios.
Sinais de risco que ainda não viraram problema, como falhas de processo ou indícios de irregularidade. O alerta é preventivo.
Perguntas sobre normas, políticas, procedimentos, direitos ou sobre o funcionamento do próprio canal.
A mesma plataforma atende dois perfis, com motivos diferentes para começar.
10 a 100 colaboradores
Para quem decide sozinho ou com um sócio, não tem jurídico interno e percebeu que já não sabe tudo o que acontece na operação.
Plano Micro gratuito até 9 colaboradores
No ar sem projeto de TI
Pronto para a due diligence de um cliente maior
Acima de 200 colaboradores
Para quem precisa responder à NR-1, à auditoria e ao conselho com evidência, e não com promessa.
Trilha auditável com registro em hash
Treinamento com nota mínima e certificado
Dashboard com SLA configurável e relatórios
Módulos que funcionam juntos, para a empresa começar pelo canal e ativar o restante quando precisar.
Relatos, alertas e dúvidas ilimitados, com dois códigos de acompanhamento, prazos e trilha auditável.
Vídeos da plataforma ou da própria empresa, com questões sorteadas a cada acesso e certificado com consulta pública de validade.
Pedidos de acesso, correção e exclusão de dados recebidos com protocolo e respondidos no prazo.
Relatos e alertas como fonte de identificação de riscos, com o registro que a empresa apresenta na fiscalização.
Cada manifestação percorre quatro etapas e deixa uma trilha auditável desde o envio. É esse histórico que a empresa apresenta numa auditoria, numa fiscalização ou numa due diligence.
01
Você envia a manifestação de forma anônima e recebe os dois códigos, do relato e de acesso.
02
O relato é protocolado e fica disponível para a empresa, com trilha auditável desde o início.
03
A empresa avalia, apura e responde, conforme os procedimentos internos definidos.
04
O caso é concluído e o histórico fica registrado. Você acompanha pelo código de acesso.
Quatro critérios que separam um formulário de relato de um programa de integridade que funciona numa empresa do seu porte.
Sobrecarga, conflito e desvio de conduta costumam aparecer primeiro como relato. Quanto antes chegam, mais simples é agir.
Sem instalação e sem servidor próprio. A configuração é feita pelo painel do gestor e o canal é divulgado por link e QR Code.
Cada pessoa responde a 4 questões sorteadas, precisa acertar ao menos 3 e recebe um certificado com código de verificação.
Plano gratuito até 9 colaboradores e, para os demais portes, valores sob consulta, definidos conforme o tamanho da empresa.
Um canal só é usado quando quem relata confia que a informação não vai parar nas mãos erradas. Por isso o acesso é restrito, cada consulta fica registrada e o tratamento dos dados segue a LGPD.
Como protegemos os dados
Acesso restrito aos usuários autorizados
Registro de cada acesso na trilha auditável
Tratamento conforme a LGPD
Relato anônimo, sem vínculo técnico com o autor
Encarregado de dados (DPO) designado
Infraestrutura certificada SOC 2 Type II e ISO 27001
Os planos seguem o porte da empresa, e os valores são informados sob consulta. Relatos, alertas e dúvidas são ilimitados em todos os planos, que também incluem treinamento com certificado e trilha de auditoria completa.
Microaté 9Grátis
Pequena10 a 49Sob consulta
Média50 a 199Sob consulta
Grande200 a 499Sob consulta
Custom500 ou maisSob consulta
Microaté 9
Grátis
Pequena10 a 49
Sob consulta
Média50 a 199
Sob consulta
Grande200 a 499
Sob consulta
Custom500 ou mais
Sob consulta
No plano Micro, 3 dos 5 módulos de vídeo de treinamento estão liberados, e os demais podem ser adicionados como pacote, com valor sob consulta.
A Escuta Ativa foi desenhada por Victor Machado, que passou 40 anos numa multinacional alemã, 33 deles em tecnologia da informação e 7 em supply chain, e se especializou em compliance, LGPD e segurança da informação. O produto leva à pequena e média empresa o processo que ele viu funcionar por dentro de uma das culturas corporativas mais rigorosas do mundo.
Conhecer a empresa40 anosem multinacional alemã
33 anosem tecnologia da informação
7 anosem supply chain
Conteúdo sobre código de conduta, NR-1 e riscos psicossociais e compliance para pequenas e médias empresas.
Canal de denúncias é o meio pelo qual colaboradores, terceiros, clientes e fornecedores comunicam à empresa situações que contrariam a lei, o código de conduta ou as políticas internas. A Escuta Ativa, assim como parte do mercado, prefere os nomes canal de integridade ou canal de escuta, porque o termo denúncia remete a acusação e costuma inibir quem presenciou um problema ou tem apenas uma dúvida. A diferença está no escopo: o canal de integridade é estruturado para relatar irregularidades, alertar sobre riscos, tirar dúvidas sobre o código de conduta e propor melhorias, com sigilo, protocolo e prazos. Em vez de servir apenas para acusar, ele acolhe qualquer manifestação ligada à ética e à segurança, o que aumenta o uso e traz os problemas mais cedo. A comparação completa está na página do canal de integridade.
Não existe uma lei que obrigue todas as empresas brasileiras a manter canal de denúncias. A Lei 14.457/2022 torna o canal obrigatório para empresas que devem constituir CIPA, com procedimentos para receber e acompanhar relatos de assédio. O Decreto 11.129/2022 inclui o canal entre os parâmetros de avaliação de programas de integridade, e a Lei 14.133/2021 exige programa de integridade, do qual o canal faz parte, nas contratações públicas de grande vulto. Fora dessas hipóteses, a exigência costuma vir do mercado: contratantes de maior porte pedem evidência de canal nas due diligences de fornecedores e, sem ele, a empresa pode perder espaço em concorrências e contratos.
A NR-1, atualizada pela Portaria MTE 1.419/2024, incluiu de forma expressa os fatores de risco psicossociais no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, com exigências em vigor desde 26 de maio de 2026. A empresa precisa identificar, avaliar, controlar e registrar esses riscos no PGR, como metas excessivas, jornadas longas, conflitos e falta de apoio da liderança. A norma não exige uma ferramenta específica, mas cobra evidência de que o processo foi feito e acompanhado, e relatos de colaboradores, pesquisas de clima e indicadores de afastamento costumam servir de fonte para essa identificação. Como a plataforma apoia essa gestão está em gestão de riscos psicossociais (NR-1).
Sim, o relato é anônimo por padrão, e se identificar é uma escolha de quem relata. O envio anônimo gera dois códigos, o do relato e o de acesso, e a plataforma não dispõe de mecanismo técnico para associar o relato ao autor. O anonimato, porém, tem limites que precisam ser conhecidos: o próprio conteúdo pode permitir que a empresa reconheça a autoria, por isso, se preferir o anonimato, evite incluir seu nome ou dados identificáveis no texto ou em arquivos anexados do relato. O sigilo também vale nos limites da lei, e canais sérios falam em sigilo nos limites legais, não em anonimato absoluto. O envio pode ser feito do celular pessoal, sem usar equipamentos da empresa, o que diminui o risco de exposição. Os detalhes estão em segurança e privacidade.
Sim. A pequena empresa enfrenta os mesmos riscos de assédio, conflito e desvio que uma grande, mas tem menos estrutura para responder a um caso grave, quase sempre sem departamento jurídico ou encarregado de dados. Além disso, contratantes de maior porte incluem o canal nas due diligences de fornecedores, e a ausência dele pode pesar na hora de fechar contrato. Um canal simples, com protocolo, prazos e registro, atende a essas necessidades sem exigir equipe dedicada, porque uma só pessoa consegue configurar o canal e tratar os relatos pelo painel. Para empresas com até 9 colaboradores, o plano Micro é gratuito e já inclui relatos, alertas e dúvidas ilimitados.
O custo de um canal varia conforme o modelo de cobrança, o porte da empresa e os recursos incluídos, como número de gestores, relatórios e treinamento. Na Escuta Ativa, os planos seguem o porte da empresa: o plano Micro, para até 9 colaboradores, é gratuito, e os planos Pequena, de 10 a 49, Média, de 50 a 199, Grande, de 200 a 499, e Custom, a partir de 500, têm valores informados sob consulta. Relatos, alertas e dúvidas são ilimitados em todos os planos, e o que muda entre eles são os recursos de gestão, como número de gestores e painéis. Os recursos de cada plano estão em planos e preços.
A plataforma foi desenhada por Victor Machado, com 40 anos de experiência em uma multinacional alemã, 33 deles em tecnologia da informação e 7 em supply chain, e formação em compliance, LGPD e segurança da informação. O produto leva à pequena e média empresa o processo de integridade que ele viu funcionar por dentro de uma grande corporação, com protocolo, prazos, registro e sigilo, sem exigir a estrutura que essas empresas costumam ter. A Escuta Ativa é desenvolvida pela Último Desejo Desenvolvimento de Software Ltda., com sede em São Paulo. A trajetória completa está em sobre.
Pelo cadastro direto na plataforma. A empresa preenche os dados, configura o canal no painel do gestor, com logotipo, cor da marca e usuários autorizados, e divulga o link e o QR Code aos colaboradores. A implantação não envolve a TI da empresa, porque não há instalação, integração de sistemas nem migração de dados. Antes de liberar o canal, vale percorrer cada fluxo como se fosse um colaborador, enviando um relato de teste e acompanhando-o pelo código de acesso. O passo a passo está em como funciona.
Cadastre a empresa e comece a usar o canal agora ou, se preferir ver antes, fale com a equipe pelo WhatsApp, que mostra o canal pelo lado de quem relata e de quem trata e indica o plano certo para o porte da sua empresa.
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