Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam a navegação e o uso do site escutativa.online ("Site"), de titularidade da Último Desejo Desenvolvimento de Software Ltda., CNPJ 66.590.947/0001-08, com sede na Rua Coronel José Eusébio, 95, Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030 ("Escuta Ativa").

1. Objeto e escopo

O Site tem caráter institucional e informativo: apresenta a plataforma Escuta Ativa, publica conteúdos sobre canal de integridade, compliance e gestão de riscos, e recebe solicitações de cadastro e contato comercial.

O Site não é a plataforma e não recebe relatos. O canal de escuta e denúncias das empresas contratantes funciona no endereço escutativa.app/app, regido por termos de uso próprios. Não utilize o formulário deste Site para relatar situações ocorridas em empresa com a qual você se relaciona; utilize o link oficial do canal divulgado por ela, que garante o envio anônimo e o acesso restrito às pessoas autorizadas.

A navegação pelo Site não gera vínculo contratual. O aceite destes Termos ocorre pelo uso do Site e pelo envio de formulários.

2. Uso do Site

Ao utilizar o Site, o visitante se compromete a não:

O descumprimento pode resultar no bloqueio do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

3. Solicitação de cadastro e contato

A solicitação de cadastro é gratuita e não gera obrigação de contratação para nenhuma das partes. Ao preencher o formulário, o visitante declara que as informações são verdadeiras e que está autorizado a representar a empresa indicada. Os dados informados são tratados conforme o Aviso de Privacidade do Site.

4. Conteúdo informativo

Os textos e materiais publicados no Site têm caráter informativo, com base na legislação e nas boas práticas vigentes na data da publicação, e podem ficar desatualizados.

A Escuta Ativa é fornecedora de software e não presta serviços jurídicos, de consultoria ou de investigação. Os conteúdos não substituem a orientação de profissionais habilitados para o caso concreto de cada empresa.

5. Propriedade intelectual

A marca Escuta Ativa, o layout, os textos e os demais elementos do Site pertencem à Escuta Ativa ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e de software. É vedada a reprodução sem autorização, ressalvadas as exceções legais.

6. Links externos

O Site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre esses sites e não nos responsabilizamos por seu conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o Site disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou falhas de terceiros. A Escuta Ativa não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base exclusivamente nos conteúdos informativos do Site, nos limites da legislação aplicável.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no Site ou na legislação. A data da última atualização consta no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada no Site. O uso do Site após a atualização implica a aceitação da versão vigente.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC).

10. Contato

Último Desejo Desenvolvimento de Software Ltda. (Escuta Ativa)
CNPJ 66.590.947/0001-08
Rua Coronel José Eusébio, 95, Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030
Telefone: (15) 99833-0765
E-mail: escutativa.gestao@ultimodesejo.app

A plataforma, usada pelas empresas contratantes, pelos gestores e por quem envia relatos, é regida por termos de uso próprios, apresentados às empresas na contratação.

Última atualização: 21 de outubro de 2026