Canal de integridadeRelatos, alertas de risco, dúvidas e sugestões, a porta de entrada da Escuta Ativa
Treinamento de compliance para equipeCursos com nota mínima e certificado
Gestão de riscos psicossociais (NR-1)Apoio à gestão de riscos psicossociais exigida pela NR-1
Atendimento LGPDSuporte ao DPO da empresa no atendimento aos titulares
Quatro módulos para a empresa ouvir, treinar e comprovar o que fez, com relatos ilimitados em todos os planos, trilha auditável desde o primeiro acesso e implantação sem envolver a TI.
Colaboradores, terceiros, clientes e fornecedores relatam situações, alertam sobre riscos e tiram dúvidas sobre as regras da empresa, sem limite de manifestações. O envio pode ser anônimo e gera dois códigos, um do relato e outro de acesso, para acompanhar o caso sem se identificar.
Relatos, alertas e dúvidas ilimitados
Dois códigos: do relato e de acesso
Participação de terceiros nos relatos, com prazos
A equipe assiste a vídeos da biblioteca da plataforma ou da própria empresa e responde a quatro questões sorteadas a cada acesso. Quem acerta ao menos três recebe um certificado com código de verificação, que qualquer pessoa pode consultar no site.
Vídeos da plataforma ou da empresa
4 questões sorteadas de um banco de 12
Certificado com consulta pública de validade
Relatos e alertas mostram cedo onde estão a sobrecarga, os conflitos e a pressão excessiva. O dashboard organiza esses sinais por tema e por período, e a exportação documental reúne o histórico que a empresa apresenta na gestão de riscos e na fiscalização.
Relatos e alertas como fonte de identificação de riscos
Tendências, recorrências e mapa de calor, conforme o plano
Exportação documental em PDF a qualquer momento
Colaboradores, clientes e fornecedores exercem os direitos sobre os próprios dados pessoais num canal com protocolo, e a empresa responde com o histórico de cada pedido registrado.
Pedidos de acesso, correção e eliminação
Protocolo e histórico de cada atendimento
Interlocução com o encarregado de dados (DPO)
A função essencial do canal nunca é tarifada nem limitada. Do plano gratuito ao Grande, a empresa tem acesso aos mesmos recursos de base, e o que muda com o porte são as ferramentas de gestão.
O canal leva a identidade da empresa e tem um endereço próprio para divulgação.
Visão dos casos abertos, prazos e temas, com comparativos e mapas nos planos maiores.
Registros, métricas e perguntas frequentes em CSV, PDF ou JSON.
Todo o acervo da empresa disponível a qualquer momento e entregue no encerramento, com o contrato também acessível no painel do gestor para consulta e download.
Quem acessou, o que foi tratado, quando e como, em cada manifestação.
Vídeos, questões sorteadas e certificado verificável, com três módulos no plano gratuito.
A plataforma roda no navegador do computador e do celular. A empresa não instala nada, não mantém servidor e configura tudo pelo painel do gestor.
01
A empresa coloca a logo, define as categorias e indica no painel os usuários autorizados a ler os relatos, cada um com seu perfil de acesso.
02
O canal ganha um link direto e um QR Code para o site, a intranet, o e-mail, os murais e os treinamentos de integração.
03
Os gestores acompanham as manifestações e os treinamentos pelo painel e mantêm a lista de usuários autorizados sempre atualizada.
Acesso restrito aos usuários autorizados, registro de cada acesso, relato sem vínculo técnico com o autor e infraestrutura certificada SOC 2 Type II e ISO 27001.
Plano gratuito para até 9 colaboradores e, acima disso, valores sob consulta, conforme o porte da empresa.
Sistema de compliance é o conjunto de ferramentas que uma empresa usa para colocar em prática o seu programa de integridade, ou seja, as regras, os controles e os registros que mostram que ela age de acordo com a lei, com o código de ética e conduta e com as políticas internas. Na prática, um sistema desse tipo costuma reunir um canal para relatos e alertas, o treinamento das equipes sobre as regras da empresa, o atendimento aos direitos previstos na LGPD e painéis que mostram o volume, os temas e o andamento dos casos. Mais do que automatizar tarefas, a função central é gerar evidência: quem foi treinado, quais relatos chegaram, como foram tratados e em quanto tempo. É essa evidência que sustenta a empresa em auditorias, fiscalizações, processos trabalhistas e questionários de due diligence de clientes maiores. Sistemas pensados para pequenas e médias empresas tendem a priorizar a implantação sem equipe de TI, a cobrança por porte e a configuração pelo próprio gestor. O tema é aprofundado no artigo sobre compliance para pequenas e médias empresas.
Treinamento de compliance é a capacitação que apresenta aos colaboradores as regras que a empresa adota, como o código de ética e conduta, as políticas internas, as normas de prevenção a desvios e os cuidados com dados pessoais. O objetivo é que cada pessoa saiba como agir em situações de risco e onde buscar orientação quando tiver dúvida. Para ter valor em uma auditoria, o treinamento precisa deixar registro de quem participou, quando concluiu e com qual resultado, e por isso costuma terminar com uma avaliação. Na Escuta Ativa, o colaborador assiste a um vídeo da biblioteca da plataforma ou da própria empresa e responde a quatro questões sorteadas de um banco de 12, o que dificulta a troca de respostas entre colegas. Quem acerta três ou mais recebe um certificado com código de verificação, cuja validade pode ser consultada publicamente no site. O painel mostra quem fez, quem foi aprovado e o status de cada certificado. O treinamento está incluído em todos os planos, com acesso a três dos cinco módulos de vídeo no plano Micro. Os detalhes estão na página de treinamento de compliance para equipe.
A NR-1, atualizada pela Portaria MTE 1.419/2024, passou a exigir que os fatores de risco psicossociais façam parte do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, com exigências em vigor desde 26 de maio de 2026. Para cumprir a norma, a empresa precisa identificar esses riscos, avaliar cada um, definir medidas de prevenção e registrar tudo no inventário do Programa de Gerenciamento de Riscos. O canal de escuta contribui principalmente na etapa de identificação, porque relatos, alertas e dúvidas dos colaboradores costumam revelar sobrecarga, conflitos, pressão excessiva e desvios de conduta antes que se tornem afastamento ou processo. Painéis com tendências, recorrências e mapa de calor ajudam a perceber em quais áreas os sinais se concentram, e a exportação documental em PDF reúne o histórico que a empresa apresenta em uma fiscalização. O canal, porém, não substitui o inventário de riscos nem o plano de ação, que continuam sendo responsabilidade da empresa e de seus profissionais de segurança e saúde no trabalho. A redação vigente da norma deve ser conferida no portal do Ministério do Trabalho. Como a plataforma apoia essa gestão está em gestão de riscos psicossociais (NR-1).
A Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018, garante a qualquer pessoa cujos dados sejam tratados por uma empresa, chamada de titular, um conjunto de direitos previstos no artigo 18. Entre eles estão a confirmação de que existe tratamento, o acesso aos dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade para outro fornecedor, a informação sobre com quem os dados foram compartilhados e a revogação do consentimento. Esses pedidos são feitos à empresa que decide sobre o tratamento, chamada de controladora, que deve responder dentro dos prazos legais, como os quinze dias previstos para a declaração completa no pedido de acesso. Colaboradores, clientes e fornecedores são titulares, e por isso toda empresa, de qualquer porte, precisa de um meio para receber e registrar esses pedidos. Em uma plataforma de compliance, o mesmo padrão de protocolo e de trilha auditável usado no canal de integridade pode ser aplicado aos pedidos de titulares, com a interlocução feita pelo encarregado de dados. Os detalhes estão na página de direitos do titular.
Na Escuta Ativa, a função essencial do canal não é limitada em nenhum plano: relatos, alertas e dúvidas são ilimitados do plano Micro ao Grande, assim como a participação de terceiros nos relatos com prazos, a trilha de auditoria completa, o treinamento com certificado, a personalização com a logo da empresa e o link de acesso direto, a exportação de dados em CSV, PDF e JSON e a exportação documental em PDF, disponível a qualquer momento e emitida no encerramento do contrato. O que muda conforme o porte são os recursos de gestão. O plano Micro, gratuito para até nove colaboradores, tem um gestor, dashboard básico e três dos cinco módulos de vídeo de treinamento. O plano Pequena libera os cinco módulos, três gestores e dashboard com comparativos, tendências e recorrências. O plano Média permite dez gestores e acrescenta mapa de calor e exportação no dashboard. O plano Grande tem gestores ilimitados e dashboard com SLA configurável, consolidação e relatórios. Acima de 500 colaboradores, o plano Custom é definido sob consulta. As condições de cada plano estão em planos e preços.
Cadastre a empresa e comece pelo módulo que faz mais sentido agora ou, se preferir ver antes, fale com a equipe pelo WhatsApp, que mostra os quatro módulos na prática e indica por onde começar.
Fale com a equipe da Escuta Ativa
Preencha seus dados para iniciar a conversa, e em seguida você será direcionado para o nosso WhatsApp.
Seus dados são usados apenas para este contato.
